Vi är personuppgiftsansvariga för uppgifter som kan identifiera dig direkt eller indirekt. Informationen du lämnar när du använder tjänsten eller sköter ditt konto behandlas konfidentiellt.
Varför vi behandlar uppgifter
Vi behöver personuppgifter för att skapa, driva och administrera kontot, låta dig spela och hantera betalningar. Behandlingen gör det också möjligt för oss att uppfylla krav som följer av lag, licens och reglering.
Uppgifterna används för identitets- och verifieringskontroller, säkerhet samt bedömning av risker för bedrägeri, penningtvätt och finansiering av terrorism. Vi kan profilera användare och aktiviteter med automatiska metoder för att motverka olaglig användning. Beslut som bygger på profilerna fattas av människor. Om du inte lämnar information som vi måste begära kan vi avsluta relationen med dig.
Kundtjänstens livechattar och e-post sparas för att vi ska kunna lösa frågor samt för säkerhet och utbildning. Om du berättar om spelproblem kan vi behandla uppgiften som känslig hälsoinformation och skydda den därefter.
Marknadsföring skickas bara när du har samtyckt. Du kan kostnadsfritt ändra dina val i profilen, avregistrera dig i ett utskick eller kontakta kundtjänst. Ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som redan skett lagligt.
Uppgifter vi samlar in
Vid registrering tar vi emot namn, födelsedatum, bostadsadress, e-postadress och telefonnummer. Vi kan även begära handlingar för att kontrollera identitet, ålder, adress och betalning samt andra dokument som behövs för våra skyldigheter.
Vi registrerar viss information om finansiella konton och transaktioner. Även inloggningar, besök, geolokalisering, trafikuppgifter och webbloggar kan sparas. Kakor överför information till din dator, mobil eller surfplatta. Nödvändiga kakor kräver inte förhandssamtycke, medan vi ber om tillåtelse för sådana som inte behövs för driften.
Delning och överföring
Personuppgifter kan lämnas till leverantörer som hjälper oss med betalningar, marknadsföring efter samtycke, bedrägerikontroller, åtgärder mot penningtvätt och andra behandlingstjänster. Du kan be om en lista över mottagarna genom kundtjänst.
Kontroller kan visa om du är en person i politiskt utsatt ställning eller närstående till en sådan person, omfattas av finansiella sanktioner eller liknar någon som förekommer i negativ mediebevakning. Vi kan också behöva lämna uppgifter, handlingar, betalnings- och spelhistorik samt kommunikation till behöriga tillsyns- eller brottsbekämpande myndigheter.
När uppgifter förs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ser vi till att motsvarande skydd finns. Det kan ske genom beslut om tillräcklig skyddsnivå eller standardavtal från Europeiska kommissionen. Våra servrar finns fysiskt inom Europeiska unionen och nås via krypterade anslutningar av behöriga personer.
Hur länge uppgifter sparas
Vissa uppgifter behålls efter att kontot avslutats. Inloggnings-, trafik- och supportuppgifter sparas i upp till ett år efter senaste kontoaktivitet. Identitets- och kontaktuppgifter samt handlingar kan sparas i upp till fem år. Finansiell kontoinformation och speltransaktioner kan behållas i upp till tio år. En myndighet eller rättsprocess kan kräva längre lagring.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till en kopia av dina uppgifter, rättelse av fel, begränsning av eller invändning mot behandling och radering när uppgifterna inte längre behövs. Du kan också begära export till dig eller en annan organisation, få information om automatiska beslut och be att sådana beslut granskas.
Rättigheterna gäller inom lagens ramar och kan begränsas av regler som har företräde. Kontakta oss i livechatten eller på [email protected] om du vill utöva dem, återkalla ett samtycke eller ställa frågor om vår behandling. Ändringar i policyn publiceras på den här sidan och börjar gälla när de publiceras.
